Società e autorità
Di seguito sono riportate informazioni di vigilanza sulle società indicate. Descrivono rapporti diversi senza garantire l’apertura di un conto in ogni paese.
| Entità giuridica | Autorità / giurisdizione | Licenza / riferimento |
|---|---|---|
| RoboForex Ltd | FSC · Belize | 9759600 |
RoboForex e i suoi partner non si rivolgono ai clienti dell’UE, del SEE o del Regno Unito.
Il tuo rapporto contrattuale
I documenti identificano fornitore, legge applicabile e categoria del cliente. La licenza di una società del gruppo non tutela automaticamente il conto di un’altra. Le protezioni possono differire per clienti al dettaglio e professionali.
Fondi dei clienti
Custodia, separazione e trattamento dei fondi sono regolati dal contratto e dalle norme applicabili. Segregazione, assicurazione e indennizzo sono misure diverse e non coprono automaticamente le perdite di trading.
Reclami e tutele
Conserva riferimenti delle operazioni, richieste e comunicazioni. Segui la procedura di reclamo del conto. Mediazione e indennizzo esterni dipendono dalla società, dal caso e dallo status del cliente.
Società e servizi autorizzati
Confronta denominazione legale, numero di autorizzazione e attività consentite. Le società che condividono un marchio possono avere obblighi differenti. Il contratto specifica legge applicabile, categoria del cliente e procedura di reclamo. La presenza di una pagina in italiano non dimostra da sola l’autorizzazione a offrire servizi finanziari in Italia.
Documentare un reclamo
Per un’esecuzione contestata raccogli numero d’ordine, strumento, volume, orario e prezzi. Per i pagamenti servono riferimento e ricevuta. Presenta prima una ricostruzione chiara alla società contraente e conserva le risposte. L’accesso a un organismo esterno o a un sistema di indennizzo dipende dalla società, dal cliente e dalla natura della controversia.